Resi & Rimborsi

Alla famiglia di VictoBjoux, la tua soddisfazione è la nostra priorità assoluta. Se per qualche motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, ti forniamo una guida chiara sulla nostra procedura per resi e rimborsi.

 

Procedura per il Reso:

 

• Tempistica: Hai fino a 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione del tuo articolo per inoltrare una richiesta di reso.

• Documentazione fotografica: Prima di procedere con il reso, è necessario inviarci foto chiare e dettagliate dell'articolo, evidenziando l'eventuale danno, all'indirizzo email victobjoux@gmail.com. Questo passaggio è cruciale per permetterci di valutare e processare la tua richiesta nel modo più efficiente possibile.

• Condizioni del reso: L'articolo restituito deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, senza segni di usura, danni o alterazioni.

• Spedizione del reso: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Ti consigliamo di imballare l'articolo accuratamente per prevenire danni ulteriori durante il trasporto.

 

​Nota Legale:

• Il diritto di recesso, come previsto dalla normativa vigente, si applica ai prodotti venduti in condizioni originali e integre. VictoBjoux si riserva il diritto di rifiutare il reso qualora l'articolo non rispetti le condizioni sopra menzionate. In caso di reso rifiutato, verrai contattato per ricevere ulteriori dettagli e l'articolo ti sarà rispedito.

 

Siamo qui per assisterti ad ogni passo del processo di reso. Per qualsiasi domanda o dubbio, ti invitiamo a contattarci al numero +39 379 285 6349 o via email a victobjoux@gmail.com.

 

Grazie per aver scelto VictoBjoux.

 

Ci impegniamo a rendere la tua esperienza il più positiva e semplice possibile.